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Trustpilot



Bewertungen beim Onlineportal "Trustpilot"
Es war natürlich nur eine Frage der Zeit, bis wir uns mit diesem Thema auseinander setzen müssen.

Uns wurde Anfang Oktober per Email damit gedroht, das man uns im Internet vermehrt negativ bewerten würde, würden 
wir den Verkauf unserer Geräte nicht einstellen. Dies nur um uns zu schädigen und damit den Verkauf und die 
benutzung der Geräte zu unterbinden. Nun hat sich jedoch eine Gruppe von Spielern versammelt und bewertet uns 
allein in den letzten zwei Tagen viermal Negativ. Demnach sehen wir Grund zum handeln und dies möchten wir hier 
näher erläutern.

Was ist Trustpilot?
Trustpilot ist ein Onlineportal (aus den USA & Dänemark) welches Verbrauchern die Möglichkeit bietet über Produkte und dessen Erfahrung 
zu berichten. Im Grunde eine wirklich sehr gute und sinnvolle Sache, wenn da nur nicht dieser eine Haken wäre.
Bei Trustpilot kann jeder bewerten, auch die die nie wirklich einen Kauf bei dem jenigen der Bewertet wird getätigt zu haben.
Wir könnten uns z.b. über eine zu lange Lieferzeit oder mangelndem Support bei einer Firma beschweren, ohne je 
dort wirklich eine Bestellung getätigt oder eine Serviceerfahrung gemacht zu haben. Es gibt keine Kontrolle seitens 
Trustpilot ob wirklich ein Kauf oder eine Serviceerfahrung zustande kam.

Wir haben uns natürlich mit Trustpilot in Verbindung gesetzt, welche Möglichkeiten wir haben dagegen vorzugehen.
Die Antwort des Mitarbeiters hat uns schon etwas erschreckt, man sagte uns genau diesen Wortlaut:

"Werden Sie einfach Premium Mitglied für 69€ im Monat, dann können Sie die Bewertungen selbst löschen..."

Erschrocken haben wir dieses Angebot natürlich abgelehnt, da wir uns erpresst fühlten, da Trustpilot den Bewerteten 
nötigt einen Premium Account kostenpflichtig zu erstellen um diese Negative Bewertung gelöscht zu bekommen.
Support Anfragen oder die Funktion "Bewertung melden" bringen rein garnichts, da die Bewertungen einfach wieder 
freigeschaltet werden, ohne auch nur ansatzweise zu prüfen ob diese Bewertung Gerechtfertigt sind.
Natürlich macht Trustpilot dies, in der Hoffnung das der Bewertete irgendwann nachgibt und einen Premium Account kauft.

Hier z.b. ein paar Links zum Thema Trustpilot und dessen Glaubwürdigkeit:
1.) http://www.blogig.de/trustpilot-erfahrungen-bewertungen-unserioes-betrueger-vorsicht/
2.) http://www.auktionshilfe.info/thread/10964-trustpilot-alles-bereit-für-die-bruchlandung/
3.) https://schnaeppchenfuchs.com/ratgeber/rezensionen-im-internet-kann-man-den-bewertungen-bei-online-portalen-vertrauen

Der letzte Link ist im Grunde der Beste da (siehe bild) genau beschrieben wird wie Trustpilot vorgeht und gezielt negative Beiträge sammelt

Bild: (quelle schnäppchenfuchs.com)


Warum sollten Spieler soetwas tun?
Nun die Frage ist eigentlich sehr einfach erklärt.
Spieler sehen sich durch diese Geräte im Nachteil, bzw. Spieler sehen Ihren Vorteil durch z.b. XIM4 (Maus und Tastatur) 
in Gefahr, da man nun für einen Bruchteil der Kosten eines z.b. XIM4 der selben Effekt (besseres Zielen) erlangen kann.

Und wie kann man am besten potentielle Käufer daran hindern ein solches Gerät zu kaufen?
Richtig, man schreibt Unsinn im Internet in der Hoffnung das andere diesen falsche Behauptung glauben schenken.

Man muss bedenken für was man sich da entscheidet, man möchte einen Cheat kaufen und Chetas sind nunmal 
nicht gern gesehen in der Gamergemeinde, somit ist es nacheliegend das es sehr sehr viele Gegner gibt. 
Und wie bereits erwähnt ist der einfachste Weg potentielle Kunden daran zu hindern ein solches Gerät zu kaufen 
nunmal, irgendwelchen Unsinn im Internet zu verfassen. Zum einen ist es Anonym und zum andern kann man 
dies tun ohne je Erfahrung mit dem Produkt gemacht zu haben.

Somit glauben Sie bitte nicht alles was im Internet geschrieben wird, man möchte uns und unser Produkt nur 
schlecht machen damit niemand es kauft und benutzt.

Sie haben keinerlei Risiko!
Wir bieten ein 14 Tägiges Rückgaberecht mit voller Kostenerstattung, warum sollten wir dies tun wenn 
wir Geräte verkaufen welchen angeblich nicht funktionieren? Wir würden dadruch nur unkosten generieren 
und der verdienst bliebe aus, welchen Sinn gäbe es dafür? Richtig, es gibt keinen...
Wir sind bei Fragen immer erreichbar, per Email und per Telefon und können Ihnen zu jeder Frage eine Antwort bieten
Natürlich liegt es bei Ihnen diesen Beiträgen bei Trustpilot glauben zu schenken, wir wollten uns dennoch dazu äußern 
und sehen Handlungsbedarf, da wir zuunrecht schlecht bewertet werden, nur damit Kunden daran gehindert werden 
ein solches Gerät zu verwenden.


Danke an all die, die uns ehrlich bewertet haben!
Wir möchten uns auf diesem Wege natürlich bei allen Bewertern bedanken die Ihre ehrlich Meinung geteilt haben 
und ihren Beitrag dazu geleistet haben etwas gegen diese Negativ Flut zu unternehmen.


Fazit?
Fakt ist, wir werden uns ganz sicher nicht von Trustpilot erpressen lassen und uns dazu nötigen einen Premium Account
zu erstellen um negative Beiträge selbst zu löschen. Wir überlassen den Kunden selbst die entscheidung ob Sie diesem Unsinn, 
einer Gruppe Jugendlicher welche sich durch unser Produkt in die Ecke gedrängt fühlen, glauben schenken oder nicht.
Es sei nochmal gesagt das Sie keinerlei Risiko eingehen, Sie haben ein volles 14 Tägiges Rückgaberecht bei erstattung aller Kosten. 

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